אוהדות ואוהדים יקרים,
שיטת הניקוד נועדה בראש ובראשונה לייצר הוגנות ונוחות עבור כולנו, וכמובן עבור מי שמלווה את הפועל בבית ובחוץ. אנחנו מודעים לכך שלצד היתרונות והסדר שהשיטה מייצרת, לא הכל מושלם. אנחנו נמצאים בקשר רציף מול האוהדים ומשרד הכרטיסים ״לאן״, לומדים תוך כדי תנועה ופועלים ביחד בכדי להשתפר ולדייק את מנגנון רכישת הכרטיסים והניקוד.
עם זאת, חשוב לנו לחדד מספר נהלים בכדי לשמור על הוגנות:
▪️ ספסרות ושימוש לרעה בניקוד:
אנחנו מודעים לתופעה שבה אוהדים רוכשים כרטיס למשחקי חוץ רק כדי ״לצבור את הניקוד״, ואז מוכרים את הכרטיס לאוהד אחר. זה פוגע באוהדים הזכאים לכרטיסים ולא מצליחים לרכוש אותם. אנו מבהירים: אוהד שיימצא כי מכר את הכרטיס שקנה בזכות זכאות הניקוד שלו – הניקוד בגין אותו משחק לא ייחשב לו.
מספר אוהדים כבר נתפסו וקיבלו על כך הודעה אישית. הטכנולוגיה קיימת, ואנחנו משקיעים מאמצים רבים על מנת לאתר את אותם אנשים. אוהדים שיתפסו, עלולים לאבד את הזכות לרכוש כרטיסים למשחקי הקבוצה בהמשך. אם אינכם מתכוונים להגיע למשחק, נא אפשרו לאוהדים נוספים לרכוש את הכרטיסים.
▪️ עדכון ידני של נקודות:
בכדי למנוע מקרים של איפה ואיפה ולשמור על אחידות מוחלטת, החלטת המועדון היא שלא יבוצעו עדכוני ניקוד ידניים בשום מקרה. המערכת היא אוטומטית, וכל חריגה ממנה פוגעת בשוויוניות כלפי שאר האוהדים.
▪️ שמרו על המנוי שלכם:
נתקלנו במקרים בהם אוהדים פתחו את הברקוד בטלפון בעודם עומדים בתור, וגורמים שונים צילמו להם את המסך מרחוק, ונכנסו במקומם לאצטדיון (תקף בבלומפילד ובמשחקי חוץ). אנא, פתחו את המנוי הדיגיטלי רק בסמוך לעמדת הסריקה והבידוק.
▪️ ברקוד המנוי העונתי - קבוע:
בשליחת צילום מסך של המנוי הדיגיטלי ולא דרך העברת כרטיס באתר ״לאן״, אתם מעבירים את הברקוד העונתי ולא כרטיס למשחק ספציפי - אנא הימנעו מכך. שינוי ברקוד כרוך בתשלום.
▪️ חיווי סריקה בבלומפילד:
בכדי שהניקוד ייקלט במשחקי הבית, המנוי חייב לעבור סריקה תקינה בקרוסלות. שימו לב שקיבלתם חיווי (אור ירוק/צפצוף) במעבר. ללא חיווי במערכת, אין לנו שום דרך לדעת שנכנסתם לאצטדיון, ובמקרה כזה הניקוד לא יוכל להיחשב.
אנחנו כאן כדי להמשיך ולשפר את החוויה של כולנו, ושומרים על הזכות לבצע שינויים והתאמות בשיטה כדי להבטיח שהיא משרתת את הקהל האדום בצורה הטובה ביותר.
נתראה במגרשים, יאללה הפועל!